Młodszy specjalista ds. obsługi klienta (M/K)

BALTICON S.A. jest polską firmą logistyczno-handlową. Od ponad 35 lat pracujemy dla największych linii żeglugowych na świecie. Zajmujemy się transportem, serwisem oraz sprzedażą i wynajmem kontenerów morskich oraz prowadzimy depoty kontenerowe w Gdyni, Gdańsku, Szczecinie i w Warszawie.

Działalność prowadzimy na terenie Unii Europejskiej, posiadamy oddziały w Polsce i w Hiszpanii. W naszej grupie pracuje ponad 300 osób. 

W 2023 roku uruchomiliśmy nową usługę w postaci terminala kontenerowego inland, oferującą przewozy intermodalne oraz przeładunek pełnych kontenerów.

Pod marką Eco Containers prowadzimy działalność sprzedaży i wynajmu kontenerów morskich, chłodni oraz kontenerów mieszkalnych. W Gdańsku posiadamy zakład produkcyjny, gdzie dokonujemy modyfikacji kontenerów morskich.

Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko: Młodszy specjalista ds. obsługi klienta (M/K)

Miejsce pracy: Gdańsk

• bieżąca komunikacja mailowa z klientami firmy: spedytorami, armatorami i operatorami transportowymi
• udzielanie informacji o statusie kontenerów, ich dostępności, lokalizacji oraz wykonywanych operacjach
• obsługa reklamacji i zgłoszeń klientów, w tym przekazywanie ich do odpowiednich działów firmy
• wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie (przyjęcia, składowanie, wydania kontenerów)
• wsparcie w koordynacji zmian lokalizacji kontenerów zgodnie z planem operacyjnym i potrzebami klientów
• współpraca z zespołem operacyjnym w zakresie dokumentacji i przepływu informacji
• generowanie raportów i zestawień dla klientów i przełożonych
• bieżąca kontrola rozmieszczenia kontenerów, zarówno w systemach, jak i w terenie.
• udział w inwentaryzacjach, identyfikacji kontenerów oraz przeglądach ich stanu
• reprezentowanie firmy w kontaktach z klientem

• masz doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego
• posiadasz umiejętności obsługi programów takich jak Word i Excel
• cechujesz się dobrą organizacją pracy
• jesteś osobą otwartą na kontakt i rozmowy z klientami
• wyróżniasz się zaangażowaniem w realizację powierzonych zadań
• posługujesz się językiem angielskim w stopniu komunikatywnym

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku, z 35-letnim doświadczeniem w branży
• wszystkie niezbędne narzędzia pracy oraz wdrożenie
• samodzielność w realizacji powierzonych zadań oraz możliwość rozwoju
• dofinansowanie do pakietu benefitów (Multisport, kurs języka angielskiego, ubezpieczenie zdrowotne dla pracownika i jego rodziny, ubezpieczenie grupowe)

Zachęcamy do Aplikacji.